Часто задаваемые вопросы
о внедрении Битрикс24
Готовых пакетов нет: цену считаем под ваши задачи, каждую воронку, интеграцию и доработку отдельно. Ориентиры: первая CRM от 49 500 ₽, внедрение под ваши процессы от 135 000 ₽, корпоративный портал от 180 000 ₽. Это на 10% ниже медианы по открытым прайсам партнёров. Лицензия оплачивается отдельно по официальному прайсу Битрикс24. Точную смету фиксируем в договоре до старта.
Первая рабочая CRM запускается от 6 рабочих дней. Внедрение с роботами, документами и интеграциями занимает от 19 рабочих дней, корпоративный портал от 23 рабочих дней. Чем больше компания, тем дольше проект: крупные компании внедряем по отделам: отдел продаж начинает работать в CRM, пока мы настраиваем следующие отделы.
Облако подходит большинству компаний до 100 сотрудников: запуск в день оплаты, обновления и серверы на стороне Битрикс24. Коробку выбирают крупные компании, которым нужно хранить данные на своём сервере или дорабатывать код портала. Подбираем вариант на разборе процессов до договора.
Да. Как сертифицированный партнёр продаём облачные и коробочные лицензии по официальному прайсу Битрикс24 и подбираем тариф под число сотрудников и задачи, чтобы вы не переплачивали за лишние функции.
Начинаем с аудита: смотрим воронки, роботов, приложения и интеграции, которые уже есть на портале, и передаём список замечаний. Что работает, оставляем. Переделываем только то, что мешает команде.
Да. Переносим контакты, компании, сделки со стадиями, историю и файлы. Дубли сводим в одну карточку. Пока идёт перенос, старая система работает, а команда переключается за один день.
Первый месяц сопровождаем бесплатно и доводим систему до результата. Дальше заключаем договор на сопровождение в одном из двух форматов: пакет часов без ежемесячных обязательств, 3 000 ₽ за час, минимальный пакет 10 часов, или постоянное сопровождение за фиксированную оплату, от 30 000 ₽ в месяц. Трудозатраты записываем без округления и присылаем отчёт.
Требовать работу в CRM — задача руководителя, но мы не оставляем его с этим одного. Первый месяц после запуска бесплатно сопровождаем команду: отвечаем на вопросы сотрудников, повторно обучаем тех, у кого не получается, и переделываем настройки, которые мешают работать. Рабочие номера WhatsApp подключаем к Битрикс24, поэтому переписка с клиентом сразу попадает в карточку сделки.
Нет. Работаем удалённо с компаниями по всей России по договору с НДС. На выезд к клиентам не ездим: разбор процессов, обучение и рабочие встречи проводим на регулярных видеосозвонах.
Как удобнее вам. Настройку на стороне 1С может сделать ваш программист, тогда мы вместе составляем план обмена и созваниваемся по ходу работ. Если своего специалиста нет, подключаем нашего: в команде есть специалисты 1С.



