Тема как рекламировать отели в интернете довольно раскрученная, но почти нет информации о продвижении сайтов санаториев.
А ведь их рекламная стратегия кардинально отличается: другие клиенты, другие параметры выбора. Гости ищут не просто красивое место для отдыха, но еще и лечение, и качественные процедуры для омоложения, похудения, оздоровления и т.д.
Мы выполнили не один такой кейс и поэтому решили поделиться своим опытом. В нашей статье на vc.ru мы подготовили чек-лист успешного сайта санаториев и вот некоторые его пункты:
- Понятный интерфейс сайта с версией для слабовидящих и удобной системой бронирования;
- Детальная информация о санатории;
- Профессиональные тексты и фотографии;
- Комплексно упакованный продукт;
- Грамотно подобранные и сгруппированные ключевые слова;
Подробный чек-лист – в нашей статье на vc.ru, а ниже – главное о сайте, рекламе и требованиях закона с учетом того, что изменилось с тех пор.
Коротко. Санаторий выбирают дольше, чем отель: по профилю лечения, врачам, процедурам и противопоказаниям, а бронируют часто не сами гости, а их взрослые дети. Поэтому сайт должен отвечать на медицинские вопросы, а реклама – работать по профилям лечения. В рекламе лечения обязательно предупреждение о противопоказаниях, а истории излечения и благодарности пациентов в ней запрещены. Санаторий должен иметь лицензию на медицинскую деятельность и запись в реестре классифицированных средств размещения.
Содержание
1 Чем продвижение санатория отличается от продвижения отеля 2 Что должно быть на сайте санатория 3 Какие требования закона учесть 4 Каналы продвижения санатория 5 Контент-план санатория по сезонам 6 Вывод 7 Частые вопросы
Чем продвижение санатория отличается от продвижения отеля
- Профиль лечения – главный фильтр. Гостя интересует не только номер и вид из окна, а то, лечат ли здесь его проблему: суставы, сердце, органы дыхания, нервную систему. Поэтому продвигать нужно не «санаторий вообще», а каждый профиль лечения отдельно.
- Долгое решение. Путевку выбирают неделями: сравнивают процедуры, врачей, цены, читают отзывы, советуются с лечащим врачом.
- Две аудитории. Основные гости – люди 45+, но бронируют за них часто взрослые дети. Сайт должен быть понятен и тем, и другим: крупный шрифт и простая навигация для старших, быстрое онлайн-бронирование для младших.
- Сезонность и раннее бронирование. Летние заезды раскупают с зимы, поэтому рекламу и контент запускают за 2–3 месяца до спроса.
- Корпоративные клиенты. Предприятия, профсоюзы и ведомства покупают путевки для сотрудников – это отдельный канал продаж со своими сроками и условиями.
Как это выглядит на практике, – на схеме пути гостя. Подробно о том, как составить такую карту для своего бизнеса, мы рассказали в статье о CJM, а выделить сегменты «лечение» и «отдых» помогает метод JTBD.
Что должно быть на сайте санатория
Чек-лист из нашей статьи 2021 года по-прежнему актуален. Дополним его тем, что сегодня ждут гости и поисковые системы:
- Страницы профилей лечения с показаниями и противопоказаниями, перечнем процедур и длительностью курса.
- Программы и цены «от» – с тем, что входит в путевку: проживание, питание, процедуры, консультации врачей.
- Врачи с фото, специальностью, квалификацией и опытом.
- Номера с реальными фото и описанием удобств.
- Документы: лицензия на медицинскую деятельность и сведения о записи в реестре классифицированных средств размещения.
- Онлайн-бронирование с выбором дат, номера и программы, а также телефон и мессенджеры для тех, кому удобнее позвонить.
- Версия для слабовидящих – для аудитории 60+ это удобство, а не формальность.
- Отзывы и ответы на них, а также ссылки на карточки в картах.
- Как добраться: схема проезда, трансфер, ближайшие вокзалы и аэропорты.
- Ответы на частые вопросы: что взять с собой, нужна ли санаторно-курортная карта, можно ли с детьми.
Медицинский контент поисковики оценивают строже обычного: важны экспертность авторов, ссылки на врачей и точность информации. Подробнее – в статье о YMYL и E-E-A-T. Как мы делаем сайты санаториев и выводим их в поиск, – на странице создания и продвижения сайта санатория.
Какие требования закона учесть
Санаторий одновременно оказывает медицинские услуги и предоставляет проживание, поэтому к нему относятся требования из нескольких законов.
| Требование | Что значит для сайта и рекламы | Норма |
|---|---|---|
| Лицензия на медицинскую деятельность | Лечение – только по лицензированным видам работ, номер лицензии – на сайте | ст. 12 закона № 99-ФЗ |
| Реестр классифицированных средств размещения | Санатории, которые селят гостей в рамках санаторно-курортного лечения, вносятся в реестр по данным реестра курортного фонда; категорию («звезды») можно получить по желанию. Проверьте, что запись есть и сведения верны | ст. 5.1 закона № 132-ФЗ |
| Предупреждение в рекламе | В рекламе лечения и процедур – предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста | ч. 7 ст. 24 закона «О рекламе» |
| Истории излечения и благодарности | В рекламе медицинских услуг нельзя ссылаться на случаи излечения и публиковать благодарности пациентов | п. 2–3 ч. 1 и ч. 3 ст. 24 закона «О рекламе» |
| Данные о здоровье | Сведения о здоровье в формах бронирования и анкетах – особая категория персональных данных, нужно отдельное согласие | ст. 10 закона № 152-ФЗ |
| Рассылки | Рекламные письма бывшим гостям – только с их согласия | ч. 1 ст. 18 закона «О рекламе» |
Похожие требования действуют для клиник – мы подробно разбирали их в статье о сайте и маркетинге клиники.
Каналы продвижения санатория
| Канал | Для чего | Когда будет результат | Что важно |
|---|---|---|---|
| SEO | Поиск по профилям лечения и курорту: «санаторий с лечением суставов в Подмосковье» | Через 3–6 месяцев | Отдельная страница под каждый профиль лечения, врачи, цены |
| Яндекс Директ (поиск) | Горячий спрос по профилям и сезонам | В первые дни | Кампании по профилям, предупреждение о противопоказаниях в объявлениях о лечении |
| Агрегаторы бронирования | Гости, которые сравнивают варианты | Сразу после размещения | Полная карточка, актуальные цены и наличие мест |
| Яндекс Карты, 2ГИС | Доверие и поиск рядом | Через 1–2 месяца | Фото, рейтинг, ответы на все отзывы |
| VK Реклама и сообщество | Узнаваемость, взрослые дети гостей | Месяцы | Жизнь санатория, программы, без историй излечения в рекламе |
| Email-рассылка | Повторные заезды, раннее бронирование | После набора базы | Только с согласия гостей |
| Корпоративные продажи и турагенты | Путевки для сотрудников, групповые заезды | Под бюджетный цикл заказчиков | Отдельные условия, коммерческое предложение заранее |
Объявления в Яндекс Директе для санатория лучше разбивать по профилям лечения и сезонам: человек, который ищет лечение суставов, должен попадать сразу на страницу этого профиля. Как мы настраиваем такие кампании, – на странице настройки Яндекс Директа.
Контент-план санатория по сезонам
Контент санатория работает на два спроса: плановое лечение и сезонный отдых. Публиковать материалы стоит на 2–3 месяца раньше, чем приходит спрос, – поисковикам и людям нужно время, чтобы их найти.
Темы, которые работают круглый год: знакомство с врачами и методиками, ответы на вопросы гостей, жизнь санатория (меню, досуг, природа), программы для разных аудиторий. Как составить и вести такой план, мы разобрали в статье о контент-плане.
Вывод
Санаторий продвигают как медицинскую организацию и как место отдыха одновременно. Сайт должен подробно рассказывать о профилях лечения, врачах и программах, реклама – работать по профилям и сезонам и соблюдать требования к рекламе медицинских услуг. Лучше всего работает связка SEO, Яндекс Директа, агрегаторов, карт и рассылок бывшим гостям.
Если нужна помощь, посмотрите, как мы ведем создание и продвижение сайтов санаториев.
Частые вопросы
Как рекламировать санаторий?
По профилям лечения: отдельные страницы на сайте, SEO и кампании в Яндекс Директе под каждый профиль, карточки на агрегаторах и в картах, рассылки бывшим гостям. Рекламу на сезон запускать за 2–3 месяца до спроса.
Нужно ли в рекламе санатория предупреждение о противопоказаниях?
Да, если реклама касается лечения, процедур или медицинских программ: это реклама медицинских услуг, и предупреждение обязательно по ч. 7 ст. 24 закона «О рекламе». Для рекламы только проживания и досуга оно не требуется.
Можно ли публиковать отзывы гостей в рекламе санатория?
В рекламе медицинских услуг нельзя ссылаться на случаи излечения и публиковать благодарности пациентов. Отзывы о проживании, питании и сервисе на сайте, в картах и на агрегаторах публиковать можно – и отвечать на них стоит всегда.
Что санаторий должен указать на сайте?
Лицензию на медицинскую деятельность, профили лечения с показаниями и противопоказаниями, программы и цены, врачей, условия бронирования, а также политику обработки персональных данных и согласие на нее в формах.
Когда запускать рекламу санатория на летний сезон?
Зимой: раннее бронирование лета обычно открывается в начале года, а SEO-страницы под летние программы нужно обновить еще раньше, чтобы поисковики успели их учесть.
Какие каналы приводят гостей в санаторий?
Чаще всего – поиск (SEO и Яндекс Директ), агрегаторы бронирования и карты. Повторные заезды дают рассылки бывшим гостям, а групповые – корпоративные продажи.
Статья впервые опубликована 3 декабря 2021 года и обновлена в октябре 2026-го: статья дополнена разделами о сайте, требованиях закона, каналах продвижения и контент-плане санатория, схемами и ответами на частые вопросы.